Правила Клуба АРБАЛЛ

Продукцию АРУСАР можно покупать без вступления в Клуб. Обычная покупка остаётся основным доступным способом: клиент выбирает товар, оплачивает его по текущей цене и получает стандартные условия АРУСАР — подбор, гарантию, документы, доставку и обслуживание.

Клуб АРБАЛЛ — второй, дополнительный способ покупки для клиентов, которые планируют повторные прямые закупки и хотят получить защищённую цену и накопительный кэшбэк.

Клиент сообщает оборудование и получает предложение по стартовому рабочему запасу для вступления в Клуб. До оплаты ему сообщаются состав первой закупки, защищённые цены и основные условия программы.

Первая закупка — обычная поставка расходных материалов. Это не членский взнос, не подписка и не предоплата годового объёма.

До вступления клиент получает ссылку на актуальную редакцию Правил и подтверждает согласие отдельным действием. Обычный запрос КП, тестовой поставки или расчёта условий ещё не означает вступления.

Рекомендуемый текст: «Я ознакомился(лась) и принимаю Правила Клуба АРБАЛЛ в редакции 2.0 от 16 сентября 2026 г.».

На согласованные участвующие товары устанавливается защищённая цена на 12 месяцев. Она является верхней границей цены клиента.

Если базовая цена АРУСАР выше защищённой — клиент платит защищённую. Если базовая цена ниже — клиент платит более низкую базовую цену.

Цены маркетплейсов, промокоды, разовые акции и индивидуальные специальные предложения не являются базовой ценой прямых продаж для этого сравнения.

Важно. Первая закупка для вступления всегда начисляет 3%. После её проведения определяется уровень следующей покупки. Если текущий заказ пересёк новый порог, повышенная ставка действует со следующего заказа.

• 1 АРБАЛЛ = 1 ₽ при оплате продукции АРУСАР в рамках программы.
• АРБАЛЛы не являются деньгами, не выводятся наличными и не переводятся другому клиенту.
• Новые АРБАЛЛы начисляются только на денежно оплаченную часть участвующих товаров.
• АРБАЛЛами можно оплатить до 50% допустимой стоимости последующего заказа, но не больше доступного баланса.

До подтверждения заказа клиент видит или получает от менеджера: стоимость заказа, баланс, максимально допустимое списание, выбранное списание и сумму, которая останется к оплате деньгами.

АРБАЛЛы списываются только после явного подтверждения клиента. Автоматическое списание без согласия на конкретный заказ не допускается.

При заказе через менеджера клиент сообщает, сколько АРБАЛЛов хочет использовать. Менеджер подтверждает допустимую сумму и итоговую сумму счёта до списания.

Каждое начисление, списание, восстановление и корректировка отражается в истории операций: дата, заказ/причина, изменение баланса и остаток после операции. Исправление ошибки выполняется отдельной корректирующей операцией, а не скрытым изменением баланса.

При возврате или отмене начисленные за возвращённую часть АРБАЛЛы сторнируются. АРБАЛЛы, использованные для оплаты возвращённой части, восстанавливаются на баланс в применимой сумме. Клиент получает уведомление о движении баланса.

Период участия — 12 месяцев. При продлении устанавливаются новые защищённые цены, оплаченный оборот нового периода начинается с нуля, а доступный баланс АРБАЛЛов переносится полностью.

Если участие не продлено, защищённая цена и новое начисление прекращаются. Остаток АРБАЛЛов можно использовать ещё 90 календарных дней, после чего он становится недоступным.

АРУСАР может проводить дополнительные активности за содержательные материалы об опыте использования: отзывы, собственные фото и видео. Конкретные суммы, сроки и требования публикуются отдельно и могут меняться без изменения основной механики Клуба.

Вознаграждение не зависит от того, положительный, нейтральный или критический отзыв оставил клиент. При передаче материала для публикации АРУСАР отдельно получает необходимое согласие на его использование.

После вступления и существенных операций по балансу АРУСАР может направлять сервисные сообщения: активация, начисление, списание, восстановление, окончание периода и срок использования остатка. Рекламные рассылки регулируются отдельно.

Новые редакции могут применяться к новым периодам участия. Условия уже начавшегося периода не ухудшаются произвольно. Закрытый перечень объективных исключений из защищённой цены утверждается после юридической проверки.

На пилоте Клуб ведёт один продавец/оператор: ООО «КАРТРИДЖИ И ЧЕРНИЛА»; ОГРН: 1267700094771; ИНН: 9731161810; КПП: 773101001; адрес: г. Москва, ул. Горбунова, дом 2, стр. 3, офис 31/3; e-mail: info@arusar.ru; телефон: +7 495 790 37 99.

Если в будущем подключается второй продавец, Правила должны отдельно описать порядок начисления и списания АРБАЛЛов между продавцами.

Для сохранения участия в течение действующего 12-месячного периода минимальный оборот и обязательная частота покупок не устанавливаются. Если клиент временно не нуждается в расходных материалах, его участие и защищённые цены сохраняются до окончания периода.

Защищённая цена устанавливается АРУСАР до вступления клиента и сообщается ему до оплаты первой клубной закупки. Она может быть равна текущей базовой цене прямых продаж или быть выше неё. После вступления согласованная защищённая цена становится верхним пределом на 12 месяцев; фактическая цена заказа всегда определяется по правилу меньшей из базовой и защищённой цены.

До публикации Правил закрытый перечень исключений подлежит юридической проверке. Бизнес-принцип программы: обычные колебания курса валют, закупочной цены и логистики сами по себе не должны давать АРУСАР произвольного права отменить защиту. Допустимые исключения должны быть узкими и объективно проверяемыми: изменение обязательных налогов/пошлин/государственных платежей; введение новых обязательных импортных ограничений; прекращение производства или поставки SKU; существенная замена продукта производителем; чрезвычайное нарушение канала поставки, объективно препятствующее исполнению. Для каждого исключения Правила должны устанавливать порядок уведомления клиента.

Дополнительные АРБАЛЛы начисляются только за подтверждённый опыт использования. На пилоте АРУСАР вручную проверяет наличие соответствующей покупки, отсутствие повторного использования того же материала и соответствие опубликованным условиям активности. Один материал не может использоваться для повторных начислений. Тональность отзыва не влияет на решение.

Если клиент не согласен с начислением, списанием, восстановлением или корректировкой, он обращается к своему менеджеру или по указанному АРУСАР сервисному адресу, сообщив номер заказа и спорную операцию. АРУСАР проверяет заказ, оплату и журнал операций и сообщает результат в течение 5 рабочих дней. Спорная запись не удаляется и не переписывается; подтверждённая ошибка исправляется отдельной корректирующей операцией.

Формулировка прекращения действия остатка через 90 календарных дней и использование обозначения «1 АРБАЛЛ = 1 ₽ при оплате продукции АРУСАР» подлежат отдельной юридической проверке перед публикацией. Операционный стандарт АРУСАР — заранее уведомлять клиента об окончании периода и повторно напоминать до окончания срока использования остатка.